La liberté de salariés → leur engagement → client heureux et promoteur de l’entreprise Il y a plusieurs années, le cabinet Bain & Company a développé le fameux NPS (Net Promoter Score) qui prédit le mieux—de tous les indicateurs—la future croissance de...
Ces patrons qui osent «libérer» leurs salariés Sophie PETERS La Tribune HEBDO, 12 Octobre 2012 Persuadés que le meilleur moyen pour rester compétitifs est de responsabiliser leurs troupes, certains chefs d’entreprise ont fait le pari de lâcher la bride à leur...
Peut-on définir et mesurer le bonheur ? Luc Ferry Le Figaro, 26 Jul. 2012 Luc Ferry a fait dans cet article un lien intéressant entre la mesure du bonheur et le bien-être et l’implication des salariés.Ajoutons que la performance de l’entreprise se mesure...
Faut-il libérer les salariés ! par Laetitia Dublanc Idées Job, Juil/Sept 2012 Pour une PME, miser sur ses salariés est question évidente ! L’intelligence collective, qui s’appuie sur la capacité d’expression et d’innovation de chaque personne,...
Comment créer les conditions d’un engagement collectif ? Bertrand Collomb et Pierre Burello 10 juillet 2012, Le Figaro Le vice-président de l’Académie des sciences morales et politiques et le DRH du groupe Latécoère mettent en avant le lien direct entre...
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